4月24日消息,近日,京东宣布今年618将推出“减负增收”大礼包,面向所有商家投入增加20%,帮助商家平均降低30%的运营成本,并实现中小微商家销售增速翻倍。
4月11日,在刘强东的主导下,京东零售开启了5年来最大组织变革,事业群这一层级被取消,变更为事业部,并按照具体品类划分为采销作战单元。
同时,对于京东生态里长期并存的自营和第三方商家两种不同模式,也有了大刀阔斧的变革动作,要将蛋糕重新分给第三方中小商家。未来,京东零售各作战单元内也不再分自营和第三方商家团队,而是全盘统筹该品类下的所有业务,推动自营和第三方商家进一步“平权”。
数据显示,截至2022年四季度,京东零售的第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长;2022年全年,京东第三方商家数量继续保持增长,新入驻的商家数量同比增长34%;同时,全年有超过4成的商家在京东实现了100%以上的增长。
京东零售-平台生态部-生态策略部负责人江键东向网易科技等媒体表示,“我们会更多地抛弃掉自营和pop的概念,谁能够提供更好的产品、价格、服务,就应该让哪些商品获得更好的流量,因为这些消费品才是消费者更满意的。”
一、拆墙放权,京东如何进一步扶持第三方商家?
据介绍,目前入驻京东的商家有3大类型:个人、个体工商户、企业。其中个人和个体工商户小微商家可以开设“京东小店”,企业可以开设“旗舰店、专营店、专卖店”等模式。
江键东表示,为了进一步加大力度扶持第三方商家,京东将围绕以下几部分去做重点投入:
第一是成本效率提升。在年初的基础上,进一步把商家在京东平台上,不管是从产品流程还是规则,进一步做简化,让商家能够在平台上的运营操作更简单。“我们将实现10分钟在京东平台开店,简化了大量入驻流程和资质要求,同时大幅调低了入驻平台的各种费用要求,下一步会着重在商家运营、日常经营和成长方面做大量简化。”
第二是优化成长体系。江键东表示,京东零售对商家工作台“京麦”系统进行升级,大幅简化审核流程,提升商家日常运营效率。京东618之前,将对商家入驻审核、主体资质更新、商品上架审核等多项审核流程进行优化,最多缩短商家50%等待时长。
江键东还表示,今年618京东将对低价商品提供更多的流量倾斜。
他提到,主要包括设置低价营销场,为商家带来更透明合理的流量生态,让第三方商家自主参与流量运营,给更多低价优质店铺更多曝光机会;京东APP首页的百亿补贴、便宜包邮、京东秒杀等核心频道将向所有商家开放,让商家实现自主提报、公平竞价;持续引进售卖低价商品的商家入驻京东,给予他们更多支持、扶持和帮助。
二、重启低价,“我们希望引入白牌、厂牌商家”
今年,京东发展的一个重要战略方向就是“低价”。
3月6日0时,京东百亿补贴提前20个小时上线。京东零售CEO辛利军更在京东零售开年大会上直言,2023年京东零售的重要战略布局方向之一是打造低价心智,京东百亿补贴频道的上线只是开始。
“我们更清晰地认为,京东是为所有消费层级的消费者服务,既服务于高端消费者,同时也会服务下沉城市,包括一些低收入人群也可以在京东买到想要的东西,所以是为全画像用户服务的,正是因为基于这个用户目标,所以我们希望引入白牌、厂牌,因为这些品牌可能是一类消费人群真正渴望和需要的商品,这就是背后的逻辑。”江键东表示。
基于这个逻辑,江键东提到,“对于进入京东的商家,也会像消费者一样,进行分层和画像的识别。比如把商家分为产业带、品牌型、内容型等,基于不同类型创建不同的成长路径。”
为了帮助白牌商家熟悉电商平台运营,今年京东一个核心投入方向,就是极大地做运营简化,减去对商家来说比较繁琐的操作。“我们希望让商家有更多精力投入到产品和价格服务打造,对于白牌商家,除了价格或者商品以外,我们会减少他的运营,让他更有精力围绕产品、价格和服务做运营。”他表示。
江键东还透露,目前商家的入驻数量和入驻规模表现很好,商家新增数量远超预期,从入驻结构可以发现,更多的是京东所希望看到的产业带商家在实际入驻。“不管是入驻量,还是动销率、活跃率,都远好于去年。”(一橙)